Обмен и возврат

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товара осуществляется по договоренности.

Условия возврата товаров надлежащего качества

Согласно действующему законодательству, вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, если:

• товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации потребителем (царапин, сколов, потертостей и т.п.);

• товар упакован и полностью сохранена заводская упаковка;

• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если приобретенный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Это возможно при условии, что товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром.

Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона, даже если товар не включен в перечень исключений.

Исключения

Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление КМУ от 19 марта 1994 № 172).

Кто оплачивает доставку

• Доставка при возврате товара надлежащего качества оплачивается покупателем.

• Доставка при возврате товара ненадлежащего качества оплачивается продавцом.

Если у вас возникли дополнительные вопросы относительно возврата или обмена товаров, вы можете связаться с нами по телефону +380 (96) 153-33-31, написать на почту [email protected] или по адресу: ул. Данила Галицкого, 19, 33012, Ровенская обл., г. Ровно, Украина.

---

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.д.;

• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;

• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства;

• сохранен кассовый или товарный чек, либо расходная накладная.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в возврате и обмене товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.